lub napisz - E-mail: sklep@alkom.krakow.pl

Kategorien

Regeln

| mehr

Bestellung und Lieferung der Waren.


Der Preis gilt nur bei dem Versand. (Bei der persönlichen Abnahme 5 zloty auf den Preis aufschlagen).

1. Die Bestellung richten Sie an die

- Online Shop Adresse (früher registrieren Sie sich)
- E-mail biuro@alkom.krakow.pl
- telefonish 12-427-04-00, 12-423-84-10

2. Der Auftragswort ist auch der Wert der gekauften Waren (ohne Versandkosten).
3. Bei der Bestellung geben Sie uns Ihre Personaldaten, Telefonnummer und E-Mail.
4. Bei den Zweifeln  darf unsere Firma Rücktritt von der Bestellung unternehmen.
5. Warenpreise im Online Shop sind Bruttopreise.

Für jede Telefon bekommen Sie den Ankaufszettel (Quittung oder Einkaufsrechnung, in einigen Fällen FA VAT).
Am häufigsten legen wir FA VAT MARGE bei.

6. Die Kunden, die VAT-Zahler sind, müssen uns alle Daten zur Rechnung geben.
7. Verkauf durch Versandhandel – die Ware wird an die Adresse geschickt, die der Kunde der Beststellung angegeben hat.
8. Zubehörteile schicken wir mit der Polnischen Post:

- per Nachnahme - 15 zl
- per Vorauszahllung (Vorkasse) - 10 zl

9. Handys liefern wir mit DHL aus:

- per Nachnahme - 35 zl
- per Vorauskasse (Vorkasse) - 25 zl

10. Nichtüber Einstimmung von der Lieferung mit der bestellten Ware melden Sie sofort am Tag der Lieferung.
11. Zu jeder Sendung ist Einkaufbestätigung beigelegt.
12. Der Kunde bezahlt die bestelle Ware per Nachnahme oder per Vorkasse.
13. Die Kunden Online Shop haben Recht die eigenen Daten zu Kontrollieren und verbessen. Sie dürfen auch die Personendatenbearbeitung verbieten.
14. Wir informieren unsere Kunden über Preisveränderungen, über den Warenmangel telefonisch.
15. Wenn die Handys im Lager Gehlen, wir informieren unsere Kunden darüber per Telefon.
16. Bei der Reklamation:

der Zubehör müssen Sie: Fiskalquittung beilegen
Bei der Handy-Reklamation müssen Sie beilegen: Garantiekarte und nicht zerstörte Plombe

17. Die Kosten aller Reklamationen muss der Kunde allein tragen.
Die Reklamationen sind innerhalb einer Frist von 14 Werktagen bearbeitet.
Wir behalten uns bei den besonderen Fällen vor, diesen Termin zu verlängern.
18. Verkaufskosten und Austauschkosten trägt der Kunde (Wir nehmen keine Nachnahmesendungen ab).

Bei den Bestellungen über 1000 zl bitten wir Vorauszahlung 10% des Auftragswerts. Zahlung auf Rechnung 06 1050 1445 1000 0022 5348 9484.

Die Zeit ist kostbar, deshalb empfehlen wir Ihnen Online-Shopping.
Wenn unser Online-Shop schlecht funktioniert, schreiben Sie darüber an E-Mailadresse alkom@alkom.krakow.pl.

Wie bestellt man per Internet?


1. Um Online-Shop benutzen, müssen Sie zuerst registrieren. Erstens füllen Sie das Antragsformular aus. Jeder Kunde gibt sein Passwort und Login.
2. Nach der Registrierung trägt der Verwalter des Systems den neuen Benutzer in den Datenbank ein. Seit diesen Moment können Sie sich unsere Angebote ansehen und die Waren bestellen.
3. Im Online-Shop kann man die Waren nach dem Marken oder Kategorien sortieren. Auf der Website können Sie die Kategorien wählen. Dann werden die Waren geöffnet.
4. Um die gewählten Waren zu kaufen, schreiben Sie die Warenmenge in das weißen Feld auf der Webseite. Automatisch wird der Inhalt des Korbs gezeigt. Auf der Webseite ALKOM gibt es auch die Sucheinrichtung die Aussuchung der Waren erleichtet.

Garantie auf Zubehör


1. Die Warenprüfung wurde zuerst durchgeführt.
2. Auf gekaufte in unseren Online-Shop Batterien Blue Star gilt 10 MonateGarantie; auf andere Zubehörteile gilt eine kürzere Garantiefrist – 2 Monate
3. Garantiebedingungen: nicht zerstörte Garantieplombe, Fiskal Quittung, VAT Rechnung
4. Fehlerhafte Ware schicken Sie auf eigene Kosten (Wir nehmen keine Nachnahme Sendungen ab).
5. Die Fahler des Geräts unter der Garantie reparieren wir kostenlos.
6. Der Austausch machen wir innerhalb von 14 Werktagen seit der Reklamation.
7. Bei Zweifeln interpretieren wir die Reklamation zu Ihren Vorteil.
8. Im Fall der Fragen rufen Sie an: 12-427-04-00.

Garantie auf gebrauchte Handys


1. Auf die gebrauchten Handys geben wir 1ß6 Monate Garantie.
2. Auf die gebrauchten Batterien geben wir keine Garantie.
3. Die gebrauchte Ware darf man nicht zurückgeben. Man kann sie reparieren oder austauschen.
4. Die Fehler des Geräts unter der Garantie reparieren wir innerhalb von 14 Werktagen (gerechnet von Tage der Annahme).
5. Die Reklamation berücksichtigen wir, wenn die Plombe nicht gebrochen ist. Sie müssen uns auch die Garantiekarte vorzeigen. Nur unter diesen Bedingungen berücksichtigen wir die Reklamation.
6. Fehlerhafte Ware schicken Sie auf eigene Kosten weil keine Sendungen per Nachnahme abnehmen.

Garantie auf neue Handys


1. Auf neue Handys gilt unsere schriftliche Firmengarantie.
2. Die Garantiefrist hängt von dem  Hersteller ab. Sie dauert 12-24 Monate. Auf Handys in der Förderung geben wir kürzere Garantie 1-12 Monate.
3. Die meisten Handy-Modele. Bei den meisten Handys wurde Simlock entfernt. (mit Ausnahme von diesen Modellen, in denen man SIM-Blockade nicht enfernen kann.
4. Wenn das Handy Simlock hat, bleibt er im Netz des Herstellers. In diesen Fall hat das Handy 24 Monate Garantie.

Aufkauf der Handys


1. Wenn Sie uns Ihr Handy verkaufen wollen, füllen Sie deutlich den Kaufvertrag aus. Dann unterschreiben Sie den Kaufvertrag (die Verkäuferunterschrift).
2. Den Vertrag schicken wir per E-Mail. Bei der Bestellung geben Sie uns Ihre E-Mail Adresse. An E-Mail schicken wir Ihnen den Vertrag.
3. Dann schicken Sie uns den ausgefüllten Vertrag zusammen mit dem Handy; geben Sie unbedingt Ihre Kontonummer. All das schicken Sie auf eigene Kosten, denn wir nehmen keine Sendungen per Nachnahme ab.
4. Nachdem wir die Sendung bekommen, haben wir Ihr Handy technisch und visuell geprüft. Wenn alles in Ordnung ist und es stimmt mit Ihrer Beschreibung, überweisen wir das Geld auf Ihr Konto. Wenn das Handy nicht funktioniert, schicken wir es dem Kunden zurück.

Austausch des Handys


1. Wenn Sie Ihr Handy austauschen möchten, füllen Sie deutlich den Kaufvertrag aus. Dann unterschreiben Sie den Kaufertrag (die Verkäuferunterschrift).
2. Der Vertrag schicken wir on Ihr E-Mail.
3. Zuerst schicken Sie uns Ihr Handy auf eigene Kosten des Kunden. Wir nehmen keine Nachnamesendungen ab.
4. Nach der technischen und visuellen Prüfung des Geräts nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf. Dann besprechen wir alle Austauschbedingungen.
5. Nach der Feststellung aller Austauschbedingungen wir Ihnen das gekaufte in unserem Online-Shop Handy. Die Differenz reguliert der Kunde beim Empfang der Sendung.
6. Wenn der Wert des Handys höher als der Wert der bestellten Ware ist, überwiesen wir die Differenz auf Konto des Kunden.

Service/Handyservice


1. Das Handy schicken Sie auf eigene Kosten ins Servicezentrum.
2. Die Reparatur realisieren wir innerhalb von 10 Werktagen ab Empfangsdatum.
3. Die Reparaturfrist kann von unabhängigen von uns Ursachen verlängern.
4. Für gemachte Reparatur geben wir 6 Wochen Garantie.
5. Der Annahmebeweis in unser Service füllen Sie bitte aus und schicken Sie ihn zusammen dem Handy an die E-Mail Adresse Info: serwisgsm@alkom.krakow.pl.

Registrierung


Wenn Sie unsere Bedingungen akzeptieren und mit uns mitarbeiten möchten, füllen Sie bitte das Formular aus. Danach tragen wir Sie in unsere Kontrahentliste als auch E-Mailing-Liste ein.

Überlegen Sie bitte die Einkäufe in unserem Online-Shop!!!

Die Online-Bestellung verpflichtet Sie die Sendung abzunehmen.

Haben Sie irgendwelche Fragen?

Schreiben Sie an die Adresse: alkom@alkom.krakow.pl oder rufen Sie an: 12-427-04-00

Die Preisliste ins kein Handelsangebot.

Wir sind nicht verantwortlich für die Registrierung ist Äquivalent zur Annahme für die Verarbeitung der persönlichen Daten.

Sie bekommen auch die Förderangebote von unserer Firma.


Firmendaten
ALKOM
HANDYS
30-105 KRAKÓW
KOŚCIUSZKI  Straße 20
NIP. 679-249-56-92
REGON: 356334679
KONTO NUMMER:
ING BANK. O/KRAKÓW 06105014451000002253489484
Wie bestellt man per Internet?
1. Um Online-Shop benutzen, müssen Sie zuerst registrieren. Erstens füllen Sie das Antragsformular aus. Jeder Kunde gibt sein Passwort und Login.
2. Nach der Registrierung trägt der Verwalter des Systems den neuen Benutzer in den Datenbank ein. Seit diesen Moment können Sie sich unsere Angebote ansehen und die Waren bestellen.
3. Im Online-Shop kann man die Waren nach dem Marken oder Kategorien sortieren. Auf der Website können Sie die Kategorien wählen. Dann werden die Waren geöffnet.
4. Um die gewählten Waren zu kaufen, schreiben Sie die Warenmenge in das weißen Feld auf der Webseite. Automatisch wird der Inhalt des Korbs gezeigt. Auf der Webseite ALKOM gibt es auch die Sucheinrichtung die Aussuchung der Waren erleichtet.

Garantie auf Zubehör
1. Die Warenprüfung wurde zuerst durchgeführt.
2. Auf gekaufte in unseren Online-Shop Batterien Blue Star gilt 10 MonateGarantie; auf andere Zubehörteile gilt eine kürzere Garantiefrist – 2 Monate
3. Garantiebedingungen: nicht zerstörte Garantieplombe, Fiskal Quittung, VAT Rechnung
4. Fehlerhafte Ware schicken Sie auf eigene Kosten (Wir nehmen keine Nachnahme Sendungen ab).
5. Die Fahler des Geräts unter der Garantie reparieren wir kostenlos.
6. Der Austausch machen wir innerhalb von 14 Werktagen seit der Reklamation.
7. Bei Zweifeln interpretieren wir die Reklamation zu Ihren Vorteil.
8. Im Fall der Fragen rufen Sie an: 12-427-04-00.

Garantie auf gebrauchte Handys

1. Auf die gebrauchten Handys geben wir 1ß6 Monate Garantie.
2. Auf die gebrauchten Batterien geben wir keine Garantie.
3. Die gebrauchte Ware darf man nicht zurückgeben. Man kann sie reparieren oder austauschen.
4. Die Fehler des Geräts unter der Garantie reparieren wir innerhalb von 14 Werktagen (gerechnet von Tage der Annahme).
5. Die Reklamation berücksichtigen wir, wenn die Plombe nicht gebrochen ist. Sie müssen uns auch die Garantiekarte vorzeigen. Nur unter diesen Bedingungen berücksichtigen wir die Reklamation.
6. Fehlerhafte Ware schicken Sie auf eigene Kosten weil keine Sendungen per Nachnahme abnehmen.

Garantie auf neue Handys

1. Auf neue Handys gilt unsere schriftliche Firmengarantie.
2. Die Garantiefrist hängt von dem  Hersteller ab. Sie dauert 12-24 Monate. Auf Handys in der Förderung geben wir kürzere Garantie 1-12 Monate.
3. Die meisten Handy-Modele. Bei den meisten Handys wurde Simlock entfernt. (mit Ausnahme von diesen Modellen, in denen man SIM-Blockade nicht enfernen kann.
4. Wenn das Handy Simlock hat, bleibt er im Netz des Herstellers. In diesen Fall hat das Handy 24 Monate Garantie.

Aufkauf der Handys

1. Wenn Sie uns Ihr Handy verkaufen wollen, füllen Sie deutlich den Kaufvertrag aus. Dann unterschreiben Sie den Kaufvertrag (die Verkäuferunterschrift).
2. Den Vertrag schicken wir per E-Mail. Bei der Bestellung geben Sie uns Ihre E-Mail Adresse. An E-Mail schicken wir Ihnen den Vertrag.
3. Dann schicken Sie uns den ausgefüllten Vertrag zusammen mit dem Handy; geben Sie unbedingt Ihre Kontonummer. All das schicken Sie auf eigene Kosten, denn wir nehmen keine Sendungen per Nachnahme ab.
4. Nachdem wir die Sendung bekommen, haben wir Ihr Handy technisch und visuell geprüft. Wenn alles in Ordnung ist und es stimmt mit Ihrer Beschreibung, überweisen wir das Geld auf Ihr Konto. Wenn das Handy nicht funktioniert, schicken wir es dem Kunden zurück.


Austausch des Handys

1. Wenn Sie Ihr Handy austauschen möchten, füllen Sie deutlich den Kaufvertrag aus. Dann unterschreiben Sie den Kaufertrag (die Verkäuferunterschrift).
2. Der Vertrag schicken wir on Ihr E-Mail.
3. Zuerst schicken Sie uns Ihr Handy auf eigene Kosten des Kunden. Wir nehmen keine Nachnamesendungen ab.
4. Nach der technischen und visuellen Prüfung des Geräts nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf. Dann besprechen wir alle Austauschbedingungen.
5. Nach der Feststellung aller Austauschbedingungen wir Ihnen das gekaufte in unserem Online-Shop Handy. Die Differenz reguliert der Kunde beim Empfang der Sendung.
6. Wenn der Wert des Handys höher als der Wert der bestellten Ware ist, überwiesen wir die Differenz auf Konto des Kunden.

Service/Handyservice

1. Das Handy schicken Sie auf eigene Kosten ins Servicezentrum.
2. Die Reparatur realisieren wir innerhalb von 10 Werktagen ab Empfangsdatum.
3. Die Reparaturfrist kann von unabhängigen von uns Ursachen verlängern.
4. Für gemachte Reparatur geben wir 6 Wochen Garantie.
5. Der Annahmebeweis in unser Service füllen Sie bitte aus und schicken Sie ihn zusammen dem Handy an die E-Mail Adresse Info: serwisgsm@alkom.krakow.pl.

Registrierung

Wenn Sie unsere Bedingungen akzeptieren und mit uns mitarbeiten möchten, füllen Sie bitte das Formular aus.
Danach tragen wir Sie in unsere Kontrahentliste als auch E-Mailing-Liste ein.

Überlegen Sie bitte die Einkäufe in unserem Online-Shop!!!

Die Online-Bestellung verpflichtet Sie die Sendung abzunehmen.

Haben Sie irgendwelche Fragen?

Schreiben Sie an die Adresse: alkom@alkom.krakow.pl oder rufen Sie an: 12-427-04-00

Die Preisliste ins kein Handelsangebot.

Wir sind nicht verantwortlich für die Registrierung ist Äquivalent zur Annahme für die Verarbeitung der persönlichen Daten. Sie bekommen auch die Förderangebote von unserer Firma.