lub napisz - E-mail: sklep@alkom.krakow.pl

Категории

Правила

Заказ и доставка товаров


Цена обязывает только при отправлении товара!!! (В случае личного приёма товара надо к цене продажи добавить 5 злотых).


1. Заказывать можно через

- интернет-магазин (надо зарегистрироваться)
- e-mail: biuro@alkom.krakow.pl
- по телефону: 12 427-04-00 или 12 423-84-10

2. Стоимость заказа является стоимостью закупленного товара(без расходов отправки)
3. Для реализации заказа необходимо подать персональные данные,номер телефона а также адрес e-mail.
4. Фирма Алком может отступить от реализации заказа в случае каких-нибудь сомнений.
5. Цены товаров в интернет-магазине это цены брутто.

На каждый телефон Вы получаете подтверждение покупки (фиксальную квитанцию или фактуру,маржа в некоторых случаях FA VAT).

6. Наши клиенты будучи платежниками налога VAT должны подать нам всякие необходимые данные для выписания фактуры.
7. В случае высылочной продажи ,заказанный Вами товар доставляем на адрес указанный в заказе.
8. Аксессуары доставляет Польская Почта.

- оплата наличными  при приёмке товара(15 зл.)
- предварительная оплата на банковый счёт(25 зл.)

9. Мобильные телефоны доставляет курьер DHL

- оплата наличными при приёме товара (35зл.)
- безналично на банковый счёт(25зл.)

10. В случае несоответствия доставки с заказанным Вами товаром,будьте добры заявить нас об этом в день получения товара.
11. К каждой посылке добавляем подтверждение покупки.
12. Оплаты за заказанный товар Вы реализируете при доставке или на банковый счёт.
13. Клиенты магазина  имеют право контролировать свои персональные данные,исправлять их или запретить их использования.
14. В случае недостатка товара в складе,измены цены и т.п. ,мы передаём информцию об этом по телефону.
15. Заказ мобильных телефонов, которых нет на складе ,мы выполняем до 10 рабочих дней.
16. В случае рекламации Вы должны необходимо предъявить фиксальную квитанцию.В случае рекламации мобильных телефонов Вы должны предъявить гарантийную карту и нетронутую гарантийную пломбу.
17. Всякие рекламации мы рассматриваем на счёт заказчика.Рекламации рассматриваем в течение 14 рабочих дней.В особенных случаях рекламации мы можем продлить этот срок.
18. Продажа и обмен происходят на счёт заказчика.
19. В случае заказов свыше 1000 злотых обязанный авансовый платёж 10% от стоимости товара (на счёт 06 1050 1445 1000 0022 5348 9484).

Мы знаем как сегодня ценное время,потому предлагаем Вам  делать покупки по интернету.Если Вы найдите какие- то трудности или недостатки в деятельности нашего интернет-магазина,пишите нам об этом  на наш адрес e-mail: alkom@alkom.krakow.pl или звоните 12 427-04-00.

Как заказывать по интернету


1. Чтобы пользоваться интернет-магазином Вы должны заполнить формуляр на сайте,подать логин и пароль.После регистрации администратор системы впишет Вас в нашу базу данных.С того времени Вы будете могли смотреть  оферты нашей фирмы и заказывать товары.
2. Товары в магазине можно выбирать по маркам или категории(в верху сайта левая сторона).После выбора категории показываются товары.
3. Чтобы купить выбранный товар ,надо написать в белом поле сайта количество товара.Вместе с тем указывается содержание корзины.
4. Пользуясь поисковой системой Вы можете быстрее найти товар.

Гарантия на аксессуары


1. Все наши товары имеют гарантию качества.
2. На закупленные в нашем интернет- магазине батареи BLUE STAR даём 10 месяцев гарантии, а на другие аксессуары 2 месяца.
3. Условием акцептации гарантии является гарантийная пломба,счёт-фактура или фактура VAT
4. Бракованный товар отправляйте на себестоимость,потому что мы не принимаем никаких посылок наложенным платежом.
5. Дефекты продуктов во время гарантии мы исправляем бесплатно
6. Обмен товара реализируем в течение 14 рабочих дней со времени принятия рекламации продукта.
7. В случае сомнений мы объясняем всё в пользу клиента.
8. Все информации получите также по телефону 12 427-04-00

Гарантия на б/у телефоны


1. На б/у телефоны даём гарантию  на 1-6 месяцев.
2. На б/у батареи нет гарантии.
3. Товар б/у не поддержается возврату,только обмену или ремонту.
4. Дефекты продукта раскрыты во время гарантии мы исправляем в течение 14 рабочих дней со дня принятия рекламации.
5. Рекламация принята ,если гарантийная пломба нетронута+гарантийная карта.
В случае недостатка вышеуказанного доказательства покупки ,мы не будем учитывать гарантии.
6. Бракованный товар просим отправлять на себестоимость,потому что мы не принимаем никаких посылок наложенным платежом.

Гарантия на новые телефоны


1. Новые телефоны обняты нашей фирменной гарантией.
2. Время гарантии зависит от производителя и это12 месяцев или 24 месяца. В случае продвижения телефонов гарантия обнимет 1-12 месяцев.
3. В большенстве телефонов снят симлок(simlock), за исключением телефонов, в которых невозможно снять блокаду SIM.
4. В случае телефона с симлоком(Simlock),он остаётся в сети производчика и имеет гарантию на 24 месяца.

Скупка мобильных телефонов


1. Чтобы продать нам телефон,надо внимательно и чётко заполнить бланк договора купли-продажи б/у продукта и поставить чётную подпись(подпись продающего).
2. Договор отправляем на адрес e-mail указанный в заказе.
3. Договор вместе с телефоном и номером счёта надо отправить на себестоимость( не принимаем посылок наложенным платежем).
4. После получения посылки проверяем техническое и визуальное состояние телефона.Если всё согласно с описанием клиента,мы делаем перечисление на банковский счёт клиента.В противном случае отправляем телефон обратно клиенту на его затрату.
5. Если клиент не имеет возможности печатать документ,может написать его от руки.
6. Подписанную нами копию отправляем клиенту заказным письмом.

Обмен мобильного телефона


1. Чтобы обменить телефон ,надо внимательно и чётко заполнить формуляр договора купли-продажи бывшего в употреблении продукта и подписаться в месте „подпись продающего”.
2. Договор отправляем на адрес e-mail указанный в заказе.
3. Сперва надо отправить нам свой телефон вместе с договором(отправить на себестоимость, мы не принимаем никаких посылок наложенным платежом).
4. После технической и визуальной проверки телефона,мы свяжемся с клиентом и определим дальнейшие условия обмена.
5. После определения условий обмена,мы отправляем телефон  закупленный в интернет-магазине, а разницу клиент платит при приёме посылки.
6. Если стоимость телефона клиента выше стоимости заказа товара в фирме Алком,мы посылаем платёж на банковский счёт клиента.

Сервис мобильных телефонов


1. Телефон надо отправить в сервисный центр на себестоимость.
2. Ремонт реализируем в течение 10 рабочих дней со дня приёма в сервис.
3. Срок ремонта может продлиться по причинам независимым от сервиса.
4. Гарантия на сделанный нами ремонт это 6(шесть) недель.
5. Надо заполнить бланк  подтверждения приёма телефона в сервис и отправить его вместе с телефоном на адрес e-mail info: serwisgsm@alkom.krakow.pl

Регистрация


Если Вы согласны с этими условиями и  хотите  сотрудничать с нами,просим Вас заполнить формуляр.После того мы введём Вас  в нашу базу контрагентов и на e-mailing Будьте добры и продумайте покупки в нашем интернет-магазине.
Интернетный заказ равнозначен с тем,что вы обязаны принять посылку.

Если у Вас есть вопросы , пишите на адрес: alkom@alkom.krakow.pl или звоните 12-427-04-00.

Прейскурант это не коммерческое предложение(Art.66 par.1 KC).

Мы не отвечаем за ошибки в описании продуктов.


Регистрация равнозначна с согласием на переработку персональных данных для маркетинга а также на приём  предложений о скидках в фирме Алком.

Данные фирмы:
Alkom(Алком)
Мобильные телефоны
30-105 Краков
Ул.Костюшки20
NIP 679-249-56-92
REGON 356334679
Банковый счёт: BŚ O/Kraków 06 105014451000002253489484